La Petite Pause

Conditions Générales de Vente

La commande sur notre site www.lapetitepause.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

Nous nous réservons le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous.

Vous pourrez vous renseigner sur les changements éventuels par la seule consultation en ligne et nous vous recommandons de consulter régulièrement les CGV ci-dessous.

Les photographies et illustrations présentées en ligne et sur nos brochures ne sont pas contractuelles.

Les produits livrés

Tous nos produits sont livrés froids, prêts à déguster ou à réchauffer si nécessaire.

Les produits à réchauffer sont identifiés par un astérisque (*produits livrés froids, pensez à les réchauffer avant de les déguster)

La Petite Pause décline toute responsabilité une fois les commandes livrées. Il appartient au client de vérifier l’intégrité de la commande avec le livreur, au moment de la livraison.

Aucun remboursement, offert ou remise ne sera accordé après le départ du livreur.

Nous ne saurions être tenus pour responsables de toutes dégradations, vols, pertes de la commande une fois celle-ci remise au client

Après réception de la commande par le client, les produits doivent être conservés dans une enceinte réfrigérée et consommés dans les meilleurs délais

La Petite Pause décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées ci-dessus.

Délais de livraison

Après réception de la commande et selon le secteur de livraison, les produits sont généralement livrés avant 13 heures. Toutefois, La Petite Pause ne garantit aucunement les horaires de livraison et ne sera être tenue pour responsable d’éventuel retard dû aux aléas du quotidien (météo, circulation, grève, problème technique, personnel en intégration…).

Un délai indicatif de livraison peut être précisé, mais uniquement à titre d'information, sans valeur contractuelle.

Le Client veillera à ce que la commande puisse être réceptionnée à l’adresse de livraison dans le délai indicatif précisé, aucune attente ou nouveau passage ne pouvant être imposé au livreur de LA PETITE PAUSE

Minimum de commande et frais de livraison

La Petite Pause n’applique pas de minimum de commande ou de frais de livraison pour les commandes situées dans les zones définies dans la rubrique « LIVRAISON ».

Pour toute demande hors zones de livraison existantes ou en dehors des jours et horaires d’ouverture, veuillez consulter votre point de vente pour connaître le montant minimum de commande et le montant des frais de livraison appliqués.

Ce montant sera défini dans le récapitulatif de votre commande et avant validation de celle-ci.

Zone de livraison

Les zones de livraison sont définies selon l'implantation des points de ventes de La Petite Pause.

Malgré un large périmètre de couverture, nous sommes obligés de limiter nos zones de livraison afin de pouvoir servir nos clients dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

La liste des points de ventes et des zones de livraison est disponible sur notre site, dans la rubrique "LIVRAISON".

Modification des produits

Les produits présents sur notre carte sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

La disponibilité des produits peut varier en fonction des points de vente.

En cas de rupture d’un ou plusieurs produits au jour de la commande, ils seront automatiquement remplacés par un ou plusieurs produits similaires, sans que cela ne donne droit à quelconque dédommagement.

Conformément aux dispositions de l’article L. 3342-1 du Code de la santé publique, la vente d’alcool est interdite aux à mineurs. Toute personne commandant une boisson alcoolisée sur le site s’engage par conséquent à avoir 18 ans révolus à la date de la commande.

Tarifs

Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Ils peuvent être révisés à tout moment, sans préavis. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

Aucun escompte n’est accordé pour règlement anticipé.

Les avantages « contractuels » accordés à certain clients, n'apparaissent pas lors de commande en ligne et ne sont pas pris en compte. Pour bénéficier des avantages négociés, les clients concernés devront impérativement passer commande en s’adressant directement à leur point de vente.

Coordonnées de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations concernant les coordonnées de livraison et de facturation. Les coordonnées de livraison doivent donner toutes les précisions utiles (N° de téléphone, bâtiment, porte, étage, code, nom sur la sonnette…) pour pouvoir procéder à la livraison. La Petite Pause ne peut être tenue pour responsable d'un éventuel retard de livraison ou d’une erreur de facturation en cas d'information erronée ou incomplète.

Toute réclamation ou réserve devra être portée à notre connaissance sous 24 heures et signalée obligatoirement par écrit.

Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé en cas d’erreur du client.

Confirmation de commande

Toute commande passée par notre site internet sera confirmée par e-mail à l'adresse mail renseignée par le client. Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les denrées périssables. Le client ne dispose donc d’aucun droit de rétractation et ne peut revenir sur sa commande lorsqu’elle a été confirmée par LA PETITE PAUSE

LA PETITE PAUSE se réserve le droit de refuser une commande, notamment s’il apparaissait que le Client est débiteur au titre d’une commande antérieure.

En cas de rupture d’un ou plusieurs produits, un produit équivalent sera proposé (cf. : paragraphe ci-dessus « Modification des produits »). Si le client n'accepte pas le ou les produits de remplacement, la commande sera directement annulée et ne donnera droit à aucune remise, échange ou toute autre compensation.

Compte client

Pour toute demande d’ouverture de compte ou report de facturation, une demande écrite devra être effectuée au préalable et soumise à validation auprès de La Petite Pause.

La demande d’ouverture de compte est à faire à lapetitepause@lapetitepause.fr

Toute demande non effectuée ou non validée ne sera pas prise en compte et impliquera le paiement immédiat de la totalité de la commande lors de la livraison.

Facturation

Toute commande passée et validée sera réglée au plus tard, au moment de la livraison auprès du livreur.

La Petite Pause se réserve le droit de ne pas délivrer la commande, même après validation, en cas de retard ou défaut de paiement.

Mode de règlement

Règlement sécurisé en ligne : uniquement en carte bancaire via le système de paiement PayPlug à la norme 3DSecure.

Règlement à la livraison : La Petite Pause accepte uniquement les espèces (Euros), les tickets restaurant et les avoirs émis par « La Petite Pause ».

Règlement et retrait en point de ventes : La Petite Pause accepte uniquement les cartes bancaires, espèces (Euros), les cartes et tickets restaurant et les avoirs émis par « La Petite Pause ».

La Petite Pause n’accepte pas les chèques sauf en cas d’ouverture et acceptation d’un compte client avec garanties.

Carte de fidélité

La Petite Pause met à disposition de ses clients, une carte de fidélité gratuite, sans engagement et sans obligation d’achat.

L’obtention de la carte de fidélité se fait sur simple demande directement en point de vente ou auprès du livreur.

La carte de fidélité donne droit à une remise immédiate de 5€ au moment de la facturation lorsqu’elle comporte 15 tampons (1 tampon par tranche de 5€ d’achat ; 15 tampons = 5€ de remise).

Aucun commentaire ou demande de remise ne sera prise en compte lors de la commande en ligne.

Pour bénéficier de la remise, la commande devra impérativement être passée par téléphone auprès du point de vente concerné et la carte dûment tamponnée devra être remise en main propre au moment de la livraison.

La Petite Pause se réserve le droit de ne pas accorder la remise au moment de la livraison en cas de défaut de présentation de la carte fidélité entièrement tamponnée (15 tampons).

Contact

Pour toute remarque, suggestion ou question, vous pouvez joindre La Petite Pause via le formulaire disponible dans la rubrique « NOUS CONTACTER »

Mentions légales

Responsable du Site : 

LA PETITE PAUSE SARL – Société Anonyme à Responsabilité Limitée, au capital de

15 245€, dont le siège social est situé au13 Rue Alfred Kastler - 67300 SCHILTIGHEIM

Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg

Sous le numéro SIRET : 41970984500046

Et

Sous le Numéro de TVA Intracommunautaire : FR 95 419 709 845

Téléphone : 03 88 10 86 80

E-Mail : lapetitepause@lapetitepause.fr

Site Web: http://lapetitepause.fr/

Numéro de déclaration CNIL : 1755646

Choix typographique :

LA PETITE PAUSE

13 Rue Alfred Kastler

67300 SCHILTIGHEIM

Site hébergé par:

OVH

2 rue Kellermann

59100 Roubaix

Téléphone : 08 99 70 17 61

Respect de la vie privée et des données personnelles :

Les informations et données concernant le CLIENT et collectée par LA PETITE PAUSE sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Ces données peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations. 

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et de permettre à LA PETITE PAUSE d'améliorer les services qu’elle propose au CLIENT. 

LA PETITE PAUSE s'engage à préserver la confidentialité des informations et données fournies en ligne par le CLIENT internaute.  LA PETITE PAUSE s’engage à ne jamais céder son fichier client à des tiers.

Le CLIENT peut toutefois être amené à recevoir des informations ou offres de LA PETITE PAUSE par e-mail.

Si le CLIENT ne souhaite plus recevoir d‘e-mail de la part de LA PETITE PAUSE, il peut adresser sa demande directement par mail à lapetitepause@lapetitepause.fr ou par courrier à LA PETITE PAUSE 13 rue Alfred Kastler, 67300 Schiltigheim.

Le traitement de la demande n’est pas immédiat, mais sera réalisé dans les meilleurs délais.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite loi "Informatique et Liberté"), ce site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1755646 en date du 4 avril 2014.

Droit d’accès et de modification des données concernant le visiteur du site :

Le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, conformément à l'article 34 de la loi "Informatique et Libertés".

Pour exercer ce droit d'accès, le CLIENT doit s’adresser par mail à : lapetitepause@lapetitepause.fr ou par écrit à LA PETITE PAUSE 13 rue Alfred Kastler, 67300 Schiltigheim.

Pour plus d'informations sur la loi "Informatique et Libertés", le CLIENT peut consulter le site Internet de la CNIL sur http://www.cnil.fr/

Utilisation des cookies :

Pour le bon fonctionnement du site des cookies peuvent être déposés sur le site du CLIENT et ne seront en aucun cas exploités à des fins commerciales.

La Petite Pause peut être amené à utiliser le système des « cookies ». Les cookies ne permettent pas d’identifier le CLIENT mais de manière générale ils permettent de collecter des informations lors du passage du CLIENT sur le site LA PETITE PAUSE. Cela permettra de savoir quelles sont les parties du site qui  intéressent le plus le CLIENT.

La Petite Pause pourra alors mieux connaître les centres d’intérêt du CLIENT et communiquer des informations adaptées aux besoins du CLIENT.

Ces « cookies » éviteront également au CLIENT de devoir fournir à chaque fois des informations qu’il nous a déjà communiquées dans la mesure où les cookies « se souviendront » que ces informations ont déjà été transmises à une date antérieure.

Il est possible pour le CLIENT de détecter l’existence de ces « cookies » et, le cas échéant, de les supprimer.

Il est possible pour le CLIENT de s’opposer à l’enregistrement des cookies en désactivant cette fonction dans la rubrique de préférence de son navigateur.

Sécurité et confidentialité sur le réseau :

Les messages que le CLIENT  fera parvenir à LA PETITE PAUSE par l’intermédiaire d’Internet peuvent être interceptés sur le réseau, jusqu’à ce qu’ils nous parviennent, leur confidentialité ne peut être garantie.

Le CLIENT s’engage à ne pas divulguer d’informations personnelles ou confidentielles inutiles, sensibles ou provenant de tiers.

De plus, l’indication de la provenance des messages électroniques que reçoit LA PETITE PAUSE peut être falsifiée. Par conséquent, si le CLIENT souhaite communiquer à LA PETITE PAUSE de telles informations, le CLIENT doit utiliser impérativement la voie postale. En conséquence, aucune plainte, déclaration ou demande de conseil transmise par message Internet ne sera prise en compte.

Le CLIENT doit formuler ses demandes exclusivement par voie postale. Pour obtenir plus de renseignements sur les procédures à suivre ou sur des dossiers en cours d’instruction, veuillez prendre contact avec La Petite Pause par écrit.

Le CLIENT s'engage également à ne transmettre sur ce site aucune information pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale et s'engage à ce titre à ne pas divulguer, via ce site, des informations illégales, contraires à l'ordre public ou diffamatoires

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Application de la loi Française

Le non-respect des présentes dispositions expose le contrevenant à des poursuites et à des sanctions pénales. Le présent document est régi et interprété selon le droit Français et relève de la compétence exclusive des Tribunaux Français. Si l’une des dispositions du présent texte s’avérait nulle, non valide ou sans effet juridique, toutes les autres dispositions demeureraient applicables.

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  • lundi 13 novembre 2017: Rigatonis sauce au Roquefort et Noix (Made By LPP)
  • mardi 14 novembre 2017: Navarin de Dinde (Made By LPP)
  • mercredi 15 novembre 2017: Tomates Farcies, Riz (Made By LPP)
  • jeudi 16 novembre 2017: Bouchée à la Reine et ses Tagliatelles (Made By LPP)
  • vendredi 17 novembre 2017: Petit salé aux Lentilles (Made By LPP)

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